6 خطوات يستخدمها عميل مكتب التحقيقات الفيدرالي FBI للتنبؤ بسلوك الناس

إنّ أكثر التحديات التي نواجهها وأخطرها في الحياة هي عدمُ القُدرة على قراءة الأشخاص بدقَّة. لكي يعمل البشر بفعالية، يجب أن يكونوا قادِرِين على التنبّؤ بما سيفعله الآخرون، والثقة بهم وفقًا لذلك. لهذا السّبب من الضّروري أن تكون قادرًا على زيادة حجمِ الأشخاص بدقة.

عميل مكتب التحقيقات الفيدرالي FBI



عندما تقُوم بقراءة الأشخاص، تتعلّم الكثير عن شخصياتهم: سماتهم، ميولهم، رغباتهم، مخاوفهم، عواطفهم، نقاط قوتهم، نقاط ضعفهم، ومهاراتهم. ستُساعدك كلّ هذه المعلُومات في تحديد ما إذا كان بإِمكانك الوثوق بهم، سواء في العمل أو في العلاقات العاطفية.

يقول المحقق روبن دريك: "على مدار عقدين من عمري كمحلِّل سلوك في مكتب التحقيقات الفيدرالي، تمكَّنت من تنفيذ وصقل نظام موثوق للتنبؤ بالسلوك يمكن تعلمه بسهولة. يعمل هذا النظام لأنّه ينحصر في جوهرِ السُّلوك الإنساني ويستند في المقام الأوّل إلى حقيقة أساسية واحدة: سوف يتصرف الناس دائمًا في صالِحِهم الخاص."

يعتقد بعض الناس أنَّ هذه قراءة ساخرة، لكنّ المَصلَحة الذاتية هي قلبُ وروح بقاء الإنسان.


ستساعدك هذه العلامات الستة للتنبؤ بالسلوك على تحديد ما يعتقدُهُ الناس في مصلحتهم الخاصة، وتوقع كيف سيتصرفون:

العلامة # 1: هل يعتقد هذا الشخص أنه سيستفيدُ من نجاحك؟

عندما يَرَى الناس إنجازاتك انعكاسًا إيجابيًا على أنفسهم، فسوفَ يُساعدونَك على ذلك ما يستطيعُون. سيقومون بربط أنفسهم طواعية بحمايتك من الأذى وإيجاد طرقٍ لتعزيز اهتماماتك.

لمعرفة ما إذا كان شخص ما سيكون حليفًا جيدًا متبادلًا، تحدَّث إليه حول أهدافه وضرورياته واهتماماته وشغفه، ومعرفة ما إذا كانت تتناسب مع أهدافك. إذا كانت كذلك، أخبرهم. الرَّغبة في الشراكة هي حاجةٌ مبدئية.
ولكن إذا كنت بحاجة إلى إقناع شخصٍ ما بأن يكون حليفك، فلا تهتم. يجب عليه أن يرى بنفسه أنه سيستفيد - وسيُريدُ ذلك.

العلامة# 2: هل هذا الشخص يعتقد أنه سيكون له علاقة طويلة معك؟

الوقت يٌُساوي الثِّقة.
إذا اعتقد النّاس أنهم مرتبطون بك لفترةٍ طويلة، فسيكونون متحمِّسين جدًا لبناء علاقة متبادلة المنفعة معك، وستكون قادرًا على توقُّع تحركاتهم المهمَّة. من المرجَّح أن يهتموا برأيك ويكُونون أكثر استعدادًا للاعتقاد بأنه يمكنك مساعدتُهُم. سيبذلون قصارى جهدهم للوفاء بوعودهم والعمل لصالحك.

اقرأ أيضا:

كيف تتحدث إلى مستقبلك لتغيير حياتك

كيفية تشكيل عادة جديدة (في 8 خطوات سهلة)

العلامة # 3. الموثوقية: هل يمكن لهذا الشخص أن يفعل ما يقول أنه سيفعلُه؟ 

لا يمكنك التنبُّؤ بكيفية تصرُّف شخص ما إذا لم تظهر عليه علامات موثوقية، وهي جودة تتألَّف من الكفاءة والعناية. لمجرد أن شخصًا ما يريد أن يفعل شيئًا من أجلك، فهذا لا يعني أنه مؤهَّل للقيام بذلك. وحتى لو كان كذلك، فهذا لا يعني أنّه مؤهّل بدرجة كافية لإنجاز المهمة.

إنَّ الادعاءات الخاطئة بالكفاءة هي الأكثر شيوعًا بسبب قلة الوعي الذاتي، وليس بالضرورة مؤشراً على الغطرسة أو الخداع. من الشائع أن يعتقد الأشخاص من النوع "أ" أنهم قادرون على القيام بأشياء أفضل مما يمكنهم فعلاً، ويميل الكثير من الناس إلى المبالغة في تقدير إنجازاتِهِم. هذا هو السبب في أنه من المهمّ أن تبذل جُهداً للتحقق بشكل مستقل من المهارات والإنجازات المحدَّدة للشخص.

العلامة # 4: هل هذا الشخص يُثبت باستمرار أنماط السُّلوك الإيجابي؟

تُشير الإجراءات بشكلٍ خاص إلى سُلُوكٍ جدير بالثقة يمكن التنبّؤ به عندما يدعمون أقوالهم السّابقة لأنَّ هذا يظهر أنَّ الأشخاص جادُّون في فعلِ ما يقولون أنّهم سيفعلونه. عندما لا تتطابق أفعالهم مع ما يقولون، ابق بعيدًا.

لكن أنماط سلوك شخص ما في الماضي ليست مؤشّراً مضموناً على كيف سيكُون الحال في المُستقبَل. السُّلوك الحالي هو دائمًا أكثر إخبارا ممَّا حدث في الماضي. من بين أهم السُّلوكيات الحالية التي تُشير إلى سِمات الشخصية الإيجابية هي التواصل الصادق، والافتقار إلى السرية، والاتساق بين الإجراءات وأوصاف تلك الإجراءات، والشفافية.

العلامة 5: هل هذا الشّخص يعرف كيف يتواصلُ بطريقةٍ إيجابية؟

يعتقدُ الكثير من الناس أنَّهم قادرُون على فرض أجُنداتهم من خلال إلقاءِ اللَّوم على الآخرين، أو الوقاحة أو العبث، أو المبالغة، أو التلاعب، أو التهرُّب. يعكس أسلوب التَّواصل السلبي للشَّخص في المقام الأوَّل خوفهم، ولكن عادةً ما يخرج غاضبًا أو مؤذًيا - حتى لو كان في جوٍّ من الفكاهة.

إنَّ الطّريقة اللغوية الأكثر وضُوحاً لقراءة الشّخصية هي مراقبة لغة الأشخاص من أجل التثبت من صحة البيانات غير الصحيحة عن الآخرين. يطرح المُتواصلُون الفعَّالون الكثير من الأسئلة، ويسهل فهمهم، ولا يحاولون التلاعب، ويبحثُون دائمًا عن نقاط اتصال.
العثور على أشخاص صالحين من خلال الكلام أمرٌ بسيطٌ إلى حدٍّ ما: عندما تسمع ذلك، ستعرف ذلك.

علامة # 6: هل هذا الشخص يثبت باستمرار النضج العاطفي، والوعي الذاتي، والمهارات الاجتماعية؟

الكثير من الأشخاص الطيِّبين لا يتمتَّعون بالاستقرارِ العاطفي للقيامِ بالأشياء التي يحتاجُها الآخرون منهم، ممّا يجعلهم غير موثوقين. قد ينجُمُ عدم الاستقرار هذا عن صدمة سَابقة أو مشكلات الصحَّة العقلية أو تعاطي المخدرات أو الإيذاء العاطفي أو البدني أو الإجهاد أو الإرهاق - أو أيّ مزيج من هذه العوامل وغيرها.

الرَّحمة مهمَّة. على الرغم من أنَّك لا تتحمل أي التزامٍ أخلاقي لخدمة احتياجات الأشخاص، إلاّ أنّك إذا قُمت بتعميقِ الاستقرار العاطِفي الخاص بك، فقد تفاجأ بمَدَى ثبات الآخرين من حولك.

المصدر