التّواصل الفعّال هو واحد من تلك الأشياء التي "لا تقدر بثمن" في الحياة.
تتمثّل نقطة الاتصال الكاملة في مساعدة الشَّخص على الجانب الآخر من المحادثة على فهم ما تُحاول قوله له، والعكس صحيح.
إذاً، كيف يمكنك أن تتعلّم كيف تحصل على وجهة نظرك مع الفهم الأمثل والحد الأدنى من الارتباك؟ فيما يلي ثلاث طرق فعالة حول كيفية التواصل بفعالية مع زملاء العمل والأزواج وحتى أطفالك:
1- حاول استخدام عبارات "أنا" عند قول الحقيقة
أفضل طريقة للتعبير عن الحقيقة الذّاتية بفعالية على أساس منتظم هو استخدام عبارة "أنا". عندما تحافظ على تركيز الموقف على ما تعاني منه - الرؤية والسمع والشعور والسبب وراء ذلك - يكون الأشخاص أكثر انفتاحًا لرؤية الأشياء من وجهةِ نظرك وعادةً ما يقدِّمون تفسيراتِهم الخاصَّة أيضًا.
إنّ القدرة على رؤية الأشياء من وجهة نظر الشخص الآخر تقلل بشكل فعال من مخاطر سوء الفهم والحجج المحتملة.
مارك توين قال ذات مرة:
اقرأ أيضا:
تتمثّل نقطة الاتصال الكاملة في مساعدة الشَّخص على الجانب الآخر من المحادثة على فهم ما تُحاول قوله له، والعكس صحيح.
إذاً، كيف يمكنك أن تتعلّم كيف تحصل على وجهة نظرك مع الفهم الأمثل والحد الأدنى من الارتباك؟ فيما يلي ثلاث طرق فعالة حول كيفية التواصل بفعالية مع زملاء العمل والأزواج وحتى أطفالك:
1- حاول استخدام عبارات "أنا" عند قول الحقيقة
أفضل طريقة للتعبير عن الحقيقة الذّاتية بفعالية على أساس منتظم هو استخدام عبارة "أنا". عندما تحافظ على تركيز الموقف على ما تعاني منه - الرؤية والسمع والشعور والسبب وراء ذلك - يكون الأشخاص أكثر انفتاحًا لرؤية الأشياء من وجهةِ نظرك وعادةً ما يقدِّمون تفسيراتِهم الخاصَّة أيضًا.
إنّ القدرة على رؤية الأشياء من وجهة نظر الشخص الآخر تقلل بشكل فعال من مخاطر سوء الفهم والحجج المحتملة.
مارك توين قال ذات مرة:
"دوما قل الحقيقة. بهذه الطريقة لن تضطر أبدًا لتذكر ما قلته ".
اقرأ أيضا:
أفضل 3 ممارسات لتحويل التوتر إلى النجاح
2- اسأل أسئلة مفتوحة
فكِّر في الاقتباس:
"لا توجد أسئلة غبية، هناك فقط أشخاص أغبياء."
قد لا تكون هناك في الواقع أسئلة غبية، ولكن بعض الأسئلة أكثر فعالية للحصول على ما تريد من الآخرين.
على سبيل المثال، فلنقل أن لديك ابنة في سنِّ المراهقة. عندما تعود ابنتك المراهقة إلى المنزل من المدرسة، وتسألها كيف كان يومها. ترد باقتبضاب"اه، فظيع"، وتذهب إلى غرفتها. إنّ خطأك، في هذا المثال، أن تطرح أسئلة ذات نهايات قريبة، أيّ الأسئلة التي يمكن الإجابة عليها بكلمةٍ واحدة.
تتطلب الأسئلة ذات النهايات المفتوحة أكثر من إجابات من كلمة واحدة وتسمح لك بمواصلةِ المحادثات بأسئلةٍ أكثر انفتاحًا. في المرة القادمة حاول أن تسأل شيئًا مثل "ما الذي تحدثتِ عنه اليوم في فصل التاريخ؟"
جرِّب هذا النوع من التَّواصل عندما ينزعج أطفالك أيضًا. استخدم خطوط اتصالٍ مفتوحة من خلال السماح لهم بمعرفة أنَّك تشعر بالضيق وأنك متواجد معهم عندما يكونون مستعدين للتحدث. ثم، في الواقع استمع فعلاً. يمكنك أيضًا استخدام عبارات "أنا" لمساعدتهم على فهم أنك تحاول بالفعل سماع ما يقولونه.
قد تتطلّب هذه الطريقة الجديدة للتواصل مع أطفالك تدريباً، ولكن لا تستسلم! لم تُبنَ روما في يوم واحد، وينطبق الشيء نفسه على بناء علاقات ذات ثقة.
قد تصبح الشخص الأول الذي يأتي إليه أطفالك للحصول على النصيحة عندما تأتي الأوقات الصّعبة. هذا هو التواصل الفعال في الحياة اليومية في أفضل حالاتها.
3- قُل بأنك آسف
لا شيء يكسر حواجز التواصل بشكل أسرع، أو أكثر فعالية، أكثر من اعتذار القلب. الامتثال لخطأ غير مقصود هو واحد من أروع الطُّرق للتعبير عن نفسك وإظهار الاحترام للشَّخص الآخر.
إنَّ حديثك عن الحقيقة بالحبّ وطلب المغفرة يعزِّز بناء الثقة ويدمر دفاعات الشخص الذي يتلقى الاعتذار. في حين أنك لست مضطرًا أن تقول أنك آسف كل يوم، تأكد من الاستفادة من هذا التلميح في كل فرصة تحصل عليها. بعد كل شيء، ما يدور حولها، يأتي حولها.
هذه النصائح لا تكون فقط مع الوالدين أو أفراد الأسرة. يمكن استخدام عبارات "أنا"، وطرح الأسئلة المفتوحة، والتعبير عن أسفك - على سبيل المثال لا الحصر، عن طرق التواصل الفعال في حياتك اليومية - مع أي شخص في أي وقت. إنطلق. اعطها فرصة، وانظر ماذا يحدث.
نحن نستكشف ونقدِّم مجموعة واسعة من المحتوى لتشجيع النمو الفردي وحلِّ المشاكل.
محول الأكوادإخفاء محول الأكواد الإبتساماتإخفاء الإبتسامات