لا أحد يستمتعُ بالتوتر. يتبارَى مدراء الفرق المتعثِّرة لقيادة موظّفيهم المهترِئِين ويكافِحون لإبقاء شركاتهم مُنتجة.
ليس كلّ التوتر سيء. وفقاً لآليا وتوماس كرام في هارفارد بيزنس ريفيو، فإنَّ الأشخاص الذين يتعلَّمون التعامل مع الإجهاد بطريقةٍ إيجابية هم أفضل تجهيزًا للتعامل مع التحديات وتجنُّب الإرهاق.
"إنَّ الإجهاد هو جزءٌ طبيعي من الحياة"، كما يقول كورت كرونين، وقد كان في البحرية سابقاً والمؤسِّس المُشارك لشركة "ريدجلاين بارتنرز". "إذا هربنا منه، لا يمكننا التعلُّم منه. ولكن إذا تبنِّينا ذلك، فإنَّنا نخرج من التجربة أكثر قوة وأكثر استعدادًا للتعامل مع التحدِّيات الأكثر صرامة في المُستقبل".
يمكن للقادة مساعدة فرقهم على تجنُّب الإرهاق والبقاء منتجين، لكن للقيام بذلك، يحتاجون أولاً إلى تغيير أفكارهم الخاصَّة حول كيفية عمل الإجهاد.
النّوع الجيّد من التوتر
من حيث مفهوم التطور، التوتر هو الحالة التي يدخُلُها الجسم عندما يشعُرُ بأنه تحتى تهديد يلُوح في الأفق. وهو جزء كبير من استجابة القتال أو الهروب، والتي تلهم الناس إما للتخلُّص من المشاكل أو التَّعامل معها بقوة.
يمكن أن يدفع القليل من الضَّغط شخصًا ما لمواجهة تحدِّيات اليوم والعمل بجدٍّ للوصول إلى أهدافٍ مهمَّة. ومع ذلك، فإنَّ الإجهاد المُفرط يحفِّز الدافع الإيجابي إلى ردود أفعال سلبية. في الواقع، يمكن أن يسبِّب الإجهاد المفرط الأمراض، ويؤثر سلبًا على العلاقات ويعُوق الإنتاجية.
لسُوء الحظّ، لا يستطيع القادة دائمًا التحكُّم في مقدار الضَّغط الذي تواجهه فرقهم. المواعيد النِّهائية الصارمة ومطالبَات العميل ومخاوف الميزانية يمكن أن تحوِّل جميع الأيام العادية إلى حالات ذعر.
وبدلاً من مُحاولة التأثير على عوامِل خارجة عن سيطرتهم، يجب أن يتعلَّم القادة كيف ينظُرُون إلى المواقف العصيبة باعتبارِها تحديات هم على استعداد لمواجهتِها، ويشجِّعون فرقهُم على القيام بالمثل.
الإجهاد كأداةٍ تحفيزية
يمكن للقادة اتّباع أفضل الممارسات لتحويل الضغط من عقبة كبيرة إلى سلاحٍ قوي:
اقرأ أيضا:
وجدت الأبحاث التي أجراها فريقٌ من عُلماء الأعصاب أنَّ مجرد الإقرار بموقفٍ مرهق يمكن أن يحوِّل الدماغ من حالة مذعورة إلى حالة استباقية. لن يتركك الإجهاد من تلقاء نفسه. بدلاً من الاختباء منه، سمّه وواجهه وجهاً لوجه للحدِّ من قوته.
إنَّ تأخير الاستجابة للضَّغط يجعلُ التعامل معه أسهل. عندما يقدِّم شخص ما أخبارًا سيئة، لا تدعها تنشئ سحابة تلُوح في الأفق طوال اليوم. حدِّد وقتًا لتخطيط الاستجابة لهذه المُشكلة والتعامل مع المهام الموجُودة بالفعل في التقويم حتى يُمكنك العودة إلى المُشكلة لاحقًا، وعلى استعداد لحلّها.
إذا كانت المشكلة تتطلَّب اتخاذ إجراء فوري، خذ دقيقة للجُلُوس بهدوء وتخطِْيط الرد بدلاً من الدخول من دون جدول أعمال.
2- اكسر الضغط إلى قطع أصغر.
المشاكل الكبيرة تخلُقُ ضغطًا كبيرًا. بدلاً من مهاجمة الضَّواغط الكبيرة مباشرة، قُم بتقسيمها إلى مكوِّناتٍ أصغر وفوّض كلّ مكوّن إلى شخصٍ مختلف. قم بتوصيل المشكلة بأكملها إلى أعضاء الفريق حتى يفهموا سياق عملهم.
هذا النّهج يخدِم غرضين. أولاً، يزيد الارتباط من خلال إظهار الموظَّفين قيمة عملهم إلى الكلّ. ثانياً، إنه يقلّل من الإجهاد الفردي الذي يشعُرُ به كلّ عضو في الفريق حيث يعمل كلّ شخص في مهمَّة محدَّدة أقلّ رعباً من المهمّ ككل. يُمكن للمديرين تقليل مستويات الإجهاد الخاصَّة بهم عن طريق تتبُّع مساهمة كلّ مكوّن في الحل، بدلاً من ضخامة المُشكلة.
3- ترجمة الإجهاد الغامض إلى حقائِق مؤكَّدة.
القلق من التوتر هو بلا اتجاه. في بيئة مرهقة، يشعر الناس بسحابةِ الإجهاد فوق كلّ عملهم - ما لم يعزلوا ذلك التوتر بربطِه بأفعال محدَّدة قابلةً للتحقيق.
قلِّل عرض النِّطاق التردُّدي لأثر الإجهاد من خلالِ ربط الشُّعور المُجهد بالمَواعيد النّهائية المحدَّدة. ووجد البحث من جامعة روشستر أنّ الطلاب الذين ينظُرون إلى التوترات السَّابقة للاختبارات كعامل محفّز إِيجابي يؤدُّون أفضل من الطّلاب الذين لم يعيدوا تأطير مشاعرهم المُجهدة.
عندما يكمل أعضاء الفريق المهمَّة المُرتبطة بالإِجهاد، فإنَّهم يحرِّرون أنفسهم من عبء الشُّعور ويكتسبون إحساسًا بالإنجاز في العملية.
الإجهاد في العمل أمر لا مفرّ منه، لكن لا يجب أن يكون غير سار. من خلال اتباع هذه النَّصائح وإعادة صياغة الإجهاد كعامل محفِّز، يمكن للقادة مساعدة فرقهم في الاستمرار في التركيز وتحقيق المزيد - مهما كانت المهمة كبيرة.
اقرأ أيضا:
ليس كلّ التوتر سيء. وفقاً لآليا وتوماس كرام في هارفارد بيزنس ريفيو، فإنَّ الأشخاص الذين يتعلَّمون التعامل مع الإجهاد بطريقةٍ إيجابية هم أفضل تجهيزًا للتعامل مع التحديات وتجنُّب الإرهاق.
"إنَّ الإجهاد هو جزءٌ طبيعي من الحياة"، كما يقول كورت كرونين، وقد كان في البحرية سابقاً والمؤسِّس المُشارك لشركة "ريدجلاين بارتنرز". "إذا هربنا منه، لا يمكننا التعلُّم منه. ولكن إذا تبنِّينا ذلك، فإنَّنا نخرج من التجربة أكثر قوة وأكثر استعدادًا للتعامل مع التحدِّيات الأكثر صرامة في المُستقبل".
يمكن للقادة مساعدة فرقهم على تجنُّب الإرهاق والبقاء منتجين، لكن للقيام بذلك، يحتاجون أولاً إلى تغيير أفكارهم الخاصَّة حول كيفية عمل الإجهاد.
النّوع الجيّد من التوتر
من حيث مفهوم التطور، التوتر هو الحالة التي يدخُلُها الجسم عندما يشعُرُ بأنه تحتى تهديد يلُوح في الأفق. وهو جزء كبير من استجابة القتال أو الهروب، والتي تلهم الناس إما للتخلُّص من المشاكل أو التَّعامل معها بقوة.
يمكن أن يدفع القليل من الضَّغط شخصًا ما لمواجهة تحدِّيات اليوم والعمل بجدٍّ للوصول إلى أهدافٍ مهمَّة. ومع ذلك، فإنَّ الإجهاد المُفرط يحفِّز الدافع الإيجابي إلى ردود أفعال سلبية. في الواقع، يمكن أن يسبِّب الإجهاد المفرط الأمراض، ويؤثر سلبًا على العلاقات ويعُوق الإنتاجية.
لسُوء الحظّ، لا يستطيع القادة دائمًا التحكُّم في مقدار الضَّغط الذي تواجهه فرقهم. المواعيد النِّهائية الصارمة ومطالبَات العميل ومخاوف الميزانية يمكن أن تحوِّل جميع الأيام العادية إلى حالات ذعر.
وبدلاً من مُحاولة التأثير على عوامِل خارجة عن سيطرتهم، يجب أن يتعلَّم القادة كيف ينظُرُون إلى المواقف العصيبة باعتبارِها تحديات هم على استعداد لمواجهتِها، ويشجِّعون فرقهُم على القيام بالمثل.
الإجهاد كأداةٍ تحفيزية
يمكن للقادة اتّباع أفضل الممارسات لتحويل الضغط من عقبة كبيرة إلى سلاحٍ قوي:
اقرأ أيضا:
كيف تتوقف عن كونك سلبيا: 37 عادة لتوقف السلبية إلى الأبد (ج1)
1- التعرُّف على عوامل الضَّغط.وجدت الأبحاث التي أجراها فريقٌ من عُلماء الأعصاب أنَّ مجرد الإقرار بموقفٍ مرهق يمكن أن يحوِّل الدماغ من حالة مذعورة إلى حالة استباقية. لن يتركك الإجهاد من تلقاء نفسه. بدلاً من الاختباء منه، سمّه وواجهه وجهاً لوجه للحدِّ من قوته.
إنَّ تأخير الاستجابة للضَّغط يجعلُ التعامل معه أسهل. عندما يقدِّم شخص ما أخبارًا سيئة، لا تدعها تنشئ سحابة تلُوح في الأفق طوال اليوم. حدِّد وقتًا لتخطيط الاستجابة لهذه المُشكلة والتعامل مع المهام الموجُودة بالفعل في التقويم حتى يُمكنك العودة إلى المُشكلة لاحقًا، وعلى استعداد لحلّها.
إذا كانت المشكلة تتطلَّب اتخاذ إجراء فوري، خذ دقيقة للجُلُوس بهدوء وتخطِْيط الرد بدلاً من الدخول من دون جدول أعمال.
2- اكسر الضغط إلى قطع أصغر.
المشاكل الكبيرة تخلُقُ ضغطًا كبيرًا. بدلاً من مهاجمة الضَّواغط الكبيرة مباشرة، قُم بتقسيمها إلى مكوِّناتٍ أصغر وفوّض كلّ مكوّن إلى شخصٍ مختلف. قم بتوصيل المشكلة بأكملها إلى أعضاء الفريق حتى يفهموا سياق عملهم.
هذا النّهج يخدِم غرضين. أولاً، يزيد الارتباط من خلال إظهار الموظَّفين قيمة عملهم إلى الكلّ. ثانياً، إنه يقلّل من الإجهاد الفردي الذي يشعُرُ به كلّ عضو في الفريق حيث يعمل كلّ شخص في مهمَّة محدَّدة أقلّ رعباً من المهمّ ككل. يُمكن للمديرين تقليل مستويات الإجهاد الخاصَّة بهم عن طريق تتبُّع مساهمة كلّ مكوّن في الحل، بدلاً من ضخامة المُشكلة.
3- ترجمة الإجهاد الغامض إلى حقائِق مؤكَّدة.
القلق من التوتر هو بلا اتجاه. في بيئة مرهقة، يشعر الناس بسحابةِ الإجهاد فوق كلّ عملهم - ما لم يعزلوا ذلك التوتر بربطِه بأفعال محدَّدة قابلةً للتحقيق.
قلِّل عرض النِّطاق التردُّدي لأثر الإجهاد من خلالِ ربط الشُّعور المُجهد بالمَواعيد النّهائية المحدَّدة. ووجد البحث من جامعة روشستر أنّ الطلاب الذين ينظُرون إلى التوترات السَّابقة للاختبارات كعامل محفّز إِيجابي يؤدُّون أفضل من الطّلاب الذين لم يعيدوا تأطير مشاعرهم المُجهدة.
عندما يكمل أعضاء الفريق المهمَّة المُرتبطة بالإِجهاد، فإنَّهم يحرِّرون أنفسهم من عبء الشُّعور ويكتسبون إحساسًا بالإنجاز في العملية.
الإجهاد في العمل أمر لا مفرّ منه، لكن لا يجب أن يكون غير سار. من خلال اتباع هذه النَّصائح وإعادة صياغة الإجهاد كعامل محفِّز، يمكن للقادة مساعدة فرقهم في الاستمرار في التركيز وتحقيق المزيد - مهما كانت المهمة كبيرة.
اقرأ أيضا:
5 طرق لتتوقف عن كراهية نفسك
المصدر
نحن نستكشف ونقدِّم مجموعة واسعة من المحتوى لتشجيع النمو الفردي وحلِّ المشاكل.
محول الأكوادإخفاء محول الأكواد الإبتساماتإخفاء الإبتسامات