إليك أفضل طريقة للرد عندما يصرخ عليك شخص ما بغضب

الصُّراخ هو موضوع متعلِّقٌ بكلِّ شخصٍ على هذا الكوكب لأنّ الجميع قد ارتفع صوتُه بغضبٍ خلال حياته.

أفضل طريقة للرد عندما يصرخ عليك شخص ما بغضب

بعضُ الأشخاص يصيح على أساسٍ مُنتظم، ولكنّنا جميعا مذنبين بالصُّراخ في نقطة ما من حياتنا. هناك طرقٌ للرد على الصّائح من شأنها أن تُساعد على تهدئته، بدلاً من الاستمرار في تصعيد الوضع.

الصُّراخ ليس صحيًّا للعلاقات أبداً ولا يُسفر عن نتائج إيجابية على المَدى الطويل. قد يرضخُ الشخص للصارخ في الوقت الراهن لكي يمنعه من الصُّراخ، ولكن بمجرّد عودة الأمور إلى طبيعتها، عادةً ما تعود إلى الخلف، لأنّ الصراخ لم يغيّر عقليته على المدى الطويل.

على سبيل المثال، الأمّ التي تَصيح في أطفالها لالتقاط ألعابهم، قد يؤدي في الواقع لالتقاطهم الألعاب في تلك اللّحظة. ومع ذلك، فإنّ ذلك لن يغيِّر من عقليتهم بأنّه ينبغي التقاط ألعابهم باستمرار. سيتعلّم الأطفال التقاط ألعابهم إذا كان مشروطًا بنظام مُكافأة أو عقوبة وهم يدركون أهمية وقيمة التقاطها.

الصُّراخ يضرُّ بالعلاقات. وهو ليس طريقة بنّاءة للتعامل مع الوضع الصَّعب. يجب أن تكون على بيِّنة من صراخِك، وفهم لماذا بعض الأشخاص دائمي الصُّراخ، وأيضا معرفة كيفية التعامل مع الصّارخ.

عندما يصرخ شخصٌ ما عليك باستمرار في الحياة، فهو يعرض استبداداً عاطفياً نحوك. هدفه هو كسبُ اليد العليا في الوضع والصُّراخ هي وسيلته للسَّيطرة عليك. فهو شكلٌ من أشكال التّخويف.

قد يعمل الصُّراخ مؤقَّتا. ومع ذلك، فإنّ الاستدامة على المدى الطويل من نتائج الصُّراخ ليست جيدة، لأنّه وسيلة لبلطجةِ شخصٍ ما لدفعِه للقيام بما يريد الصّارخ القيام به. الصُّراخ ليس صحيًّا للعلاقات، في الواقع إنّه يكسر التواصل الصِّحي وقرب العلاقات.

لماذا يصرخ الناس؟

"الغضب هو حِمض يمكن أن يضرّ السفينة التي يتم تخزينه عليها أكثر من أي شيء يتم سكبه عليه." - مارك توين.

عندما يكون شخصٌ ما غاضبا ويصرخ، هناك مجموعة متنوِّعة من الأسباب تدفعه للصُّراخ. معظم الأسباب التي تجعله يصرخ ليست أسباب وجيهة، لذلك فمن المهمّ أن يتفاعل المتلقِّي معه بشكلٍ صحيح، والذي هو أكثر حول عدم إبداء ردّات فعل.

من المهمّ أن نفهم لماذا يصرخ شخصٌ ما، لأنَّ الصُّراخ غالبا ما يدلُّ على القضايا المتواجدة في جوهر نفس هذا الشخص، والتي لا علاقة لها بمتلقِّي الصُّراخ.

صراخه هو انعكاسٌ لعدم الاستقرار العاطفي، على الرغم من أنّ الصُّراخ يهدفُ إلى إظهار قوةٍ وهيمنةٍ في الوضع. وفيما يلي بعض الأسباب تشرح لماذا يصرخ الشخص عندما يغضب:

1- ضُعف مهارات التكيُّف.

الكثير من الناس يصيحون لأنهم يفتقدون إلى آلية التكيُّف مع المواقف الصعبة. ولكن آلية التكيف هذه ليس لها نتائجٌ جيدة على المدى الطويل. إذا كان الشخص يصرُخ لأنه هكذا تعلَّم كيف يتعامل مع الحياة، فهو يحتاج إلى الحصولِ على بعض المُساعدة في إيجاد طرقٍ أفضل في تنظيم عواطفه. قد يستخدمُ الانفعالات العاطفية كوسيلةٍ للتغلُّب على الحياة، وهذا ليس صحيًا له أو المتلقين لنوبات غضبهم.

2- فُقدان السيطرة.

قد يكون الشَّخص صارخاً لأنه يشعرُ بفقدان السَّيطرة على الوضع. قد تطغى عليه الأفكار والمشاعر والعواطف ويتعرّض لفقدان السيطرة على كلِّ هذه الأشياء دفعةً واحدة. بل هو خليطٌ كبير من الارتباك بالنِّسبة له، لذلك يصيح في محاولةٍ للسّيطرة على ما يعاني منه.

فهو يفتقرُ إلى مهارات التكيُّف المناسبة لاستعادة الشُّعور بالسَّيطرة على الوضع، لذلك يلجأ إلى الصُّراخ لكي يشعر بأنه تحت السيطرة. قد يحصلُ على شعورِ السيطرة، ولكنه غالبًا ما يكون مؤقتاً، لأنَّ معظم المشاكل لا تُحَلُّ من خلال الصُّراخ.

قد يظهر الشَّخص مجاملة للصَّارخ، ببساطة لتهدِئته، ولكن في الواقع لم يتم حلُّ أيّ شيءٍ على المدى الطويل.

3- الشعور بالتهديد.

المتنمِّرون غالباً ما يكونون أشخاصاً يملكون نواةً نفسية عاطفية حسّاسة جدًّا ويحاولون حماية تلك النّواة. في أيِّ وقتٍ يعتقدون أنّ هذه النواة مهدَّدة، ينفعلون. الصُّراخ هو أداة يستخدمونها بشكلٍ استباقي في أي وقتٍ يشعرون بالتهديد.

4- الميولات العدوانية.

بعض الناس ببساطة هم أفرادٌ عدوانيون. قد يصرخُون وقد يتصاعد عدوانهم إلى مشادَّة جسدية. نادرًا ما ترى معركة جسدية لا تبدأ بالأصوات المُتصاعدة أو الصُّراخ أو الصِّياح. إذا قام شخصٌ ما بالصُّراخ عليك وأنت لا تعرف هذا الشخص بشكلٍ جيد، يجب أن تحترس لأنّ هذا الصُّراخ يمكن أن يؤدي إلى مواجهةٍ فعلية.

من المهمّ تجنُّب رد الفعل بطريقةٍ عدوانية لشخصٍ ما عدواني صارخ، لأنّه مثل صبِّ الوقود على نار غضبه و بالتالي يمكن أن تصبح مشادة جسدية.

5- سلوك مكتسب.

بعض الأشخاصِ يصبحون صارخين لأنّهم نشأُوا في منزلٍ حيث يصرخ عليهم والديهم على أساسٍ منتظم. فقد تعلّموا أنه عندما تنشأ الصِّراعات، يجب أن ترتفع الأصوات. لم يتعلّموا سلوكيات التكيُّف المناسبة عندما يواجهون الصِّراع والمواقف الصَّعبة. كان الصُّراخ دائما هو رد فعلِهم على الحالات التي يجدون فيها أيَّ نوعٍ من الاضطرابات.

6- الشعور بالإهمال.

بعض الأشخاصِ يرفعُون أصواتهم ويصرُخون بغضب لأنّهم يشعرون بأنّ الشخص الآخر لا يستمع إليهم. بل إنّهم قد يكرِّرون رسالتهم عدَّة مرَّات، وأخيرا يلجأُون إلى الصُّراخ لأن الشخص الآخر لم يستجب لنبرتهم الأخرى.

وهذا غالباً ما يحصل في حالاتِ الصُّراخ نحو الأبناء. الآباء يشعرون أنّ أطفالهم لا يستمعون، وبدلاً من التكرار باستمرار، يصيحون في أطفالهم. والمشكلة هي أنّ هذا يخيفُ الأطفال فعلاً. الصُّراخ بغضب هو أيضا ضارٌّ جدًّا للأطفال وتبيِّن البحوث أنّه يمكن أن يكون ضاراً تماماً مثل الإيذاء البدني.

كيف تتعامل مع شخصٍ صارخ ..

أسوأ ردِّ فعلٍ ممكن على الصَّارخ هو أن تعكس سلُوكه. الأمور لن تسير على ما يُرام إذا كنت تصرُخ على شخصٍ يصرخ عليك. سيتفاقم الوضع عندما يتشارك كلا الطّرفين الصُّراخ.

هناك ردود فعلٍ أُخرى يمكنها أن تصعِّد من الوضع والتي ينبغي تجنُّبها أيضا، وتشمل: تحدِّي ما يقولونه، التصرُّف بشكلٍ دفاعي، انتقادُ الشخص خلال المواجهة.

هناك طرقٌ أفضل للتعامل مع الصَّارخ.. وفيما يلي الخطوات التي يجب أن تستخدم للتّعامل معه:

1- ابق هادئا ولا تغذِّي غضبك.

تذكَّر أنّه عندما يصرخ شخصٌ ما عليك، ليس أنت من لديه مشكلة، إنّه هو. لأنّه لديه مهاراتُ ضعف التكيف أو سببٌ آخر للصياح الذي لا علاقة له بك شخصياً.

إذا أبديتَ رد فعلٍ سيتفاعل الطّرف الآخر مع ردِّ فعلك وستستمر الأمورُ في التصعيد. حافظ على هدوئك. ولا يستحق الأمر الانتفاض، لأنّ الوضع سيزداد سوءًا، ونادرا ما تحَلُّ الأمور عندما يصرخ طرفان على بعضهما.

فالمشاكل ستكون أكثر قابلية لحلِّها عند استخدام نبراتٍ هادئة. كن جزءًا من الحلِّ وليس من المُشكلة من خلالِ الحفاظ على الهدوء واستخدام نبرةٍ هادئة من الصَّوت.

2- اتخِذ خطوة ذهنية إلى الوراء لتقييم الوضع.

قبل اتخاذ أيّ إجراء نحو الوضع، خُذ وقفة ذهنية لتقييم الأمُور. فهذا سيسمح لك بمعرفة ما إذا كان يستحق الأمر انتظار الصَّارخ أو مُغادرة الوضع. إذا تمّ الصُّراخ عليك من طرف شخصية عرضية، وكنت لا تهتم إذا اغتاظ عن طريق الابتعاد عنه، إذاً امضِ بعيداً منه بكلِ معنى الكلمة.

ليس عليك أن تعرِّض نفسك لإساءة معاملة شخصٍ ما وتعسُّفه إذا لم يكن مهمًّا لحياتك. إذا كان رئيسك يصرُخ عليك وأنت تعلم أنّ المشي بعيداً عنه بينما هو يصرُخ قد يكلِّفك وظيفتك، فلربّما أنت بحاجةٍ للتفكير في الانتظار ومعالجة صراخِ رئيسك في وقتٍ لاحق إذا كان هذا الأمر يحدث باستمرار، فهو الآن يدمِّر قُدرتك على العمل بشكلٍ فعَّال.

3- لا تتفق مع الصّارخ لنزع فتيله، بما أنه يشجع الصُّراخ في المستقبل.

إذا كنت توافق الصَّارخ لنزع فتيله، وبعد ذلك توافق على القيام بشيءٍ أو قول شيءٍ ما يطلُبه، فأنتَ تتغاضَى عن الصُّراخ.

من خلال الموافقة على صُراخ شخصٍ عليك، فأنت بذلك تشجّعه فقط على الصُّراخ عليك مستقبلاً. تجنّب هذا النّوع من الأسلوب، لأنّه سيعود ليلدغك مرّة أخرى في المستقبل، وستجد نفسك تخضعُ لصراخه في كثيرٍ من الأحيان.

4- عالج الصُّراخ بهدوء. 

في معظمِ الحالات عندما يصرخ عليك شخصٌ ما، يتم إثارة مشاعرك وتشعر بالحاجة إلى الرد. التّجاوب مع الصراخ، والنقد، أو ردود سلبية أخرى تصعِّد الوضع.

دع الشّخص يعرف أنك لن تقبل الصُّراخ عليه، بغضِّ النظر عن الوضع أو المُشكلة. قل هذا بأدبٍ وبهدوء، وأنت بهذا تبدي ردّ فعلٍ إيجابي، مثل الاعتذار أو على الأقلّ جعله يدركُ أنّه في الواقع يصرُخ. فبعض الناس لا يدركون حتّى أنهم يصرُخون. ثم الخطوة التالية هي أن تطلب استراحة بعيداً عن هذا الشّخص.

5- أطلب استراحة من هذا الشخص.

بعد أن تعاملتَ مع الصُّراخ بهدوء، فإنّ الخُطوة التالية هي أن تطلُب أخذ استراحة من هذا الشخص للتفكير. قد تحتاج أيضا إلى الوقت لتهدئة نفسك، لأنّ الصُّراخ يتسبّب في ارتفاع الأدرينالين إلى عنان السّماء، وأنت لا تعرف كم من الوقت يمكنك الاحتفاظ به كلّه في الدّاخل.

عندما تطلبُ استراحة من الشّخص، ينبغي أن يكون عبارة عن تصريح أكثر منه من طلب، خاصة إذا لم يكن رئيسك. إذا كان أحد الزّوجين أو الأصدقاء أو أيّ شخص آخر، فمن المقبول تماما القول بأنك تحتاج إلى استراحة ووقت (بضع دقائق أو يوم أو كلّ ما تحتاجه) للتفكير في الأمور من خلال الاستجابة بشكلٍ مناسب وبهدوء.

6- عندما تشعر أنّ مشاعرك قد هدأت، وأنت تعرف كيفية التعامل مع كلِّ ما تمّ الصُّراخ حوله، يمكنك الآن العودة إلى التحدث مع الشّخص.

امنح لنفسك الوقت لمُعالجة الوضع، ما الذي قاله، وكيف تريد الرّد. في بعض الحالات، على سبيل المثال علاقة في القانون، وهذا يمكن أن يستغرق بضعة أيام بما أنّ العواطف يمكنها أن تستغرق وقتاً أطول لتخفيف التّصعيد.

إذا كان ذلك الشّخص رئيسك وأنت تعلمُ أنه لا يمكن أن تجلس على هذه القضية لفترةٍ طويلة بسبب وجود مواعيد نهائية أو وظيفتك على المحك، إذاً قم باستخدام بعض التقنيات المهدِّئة مثل التنفُّس العميق أو طرق التصوُّر لمعالجة الوضع بسرعةٍ أكبر، حتى تتمكّن من العودة إليه عاجلاً وليس آجلاً.

تحرّك للأمام على "شروط أفضل".

بما أنّك قد أخذت وقتاً للسَّماح للشّخص أن يعرف أنَّ الصُّراخ غير مقبول وأنّك ابتعدت مؤقتاً عن الشَّخص مباشرةً بعد الصُّراخ، فإنّ هذا الشخص هو أقلّ عرضة للصياح عليك الآن.

إذا كان يريد المضي قدمًا في هذا الموضوع، فسيحتاجُ إلى الحفاظ على هدوئه من أجل مناقشة هذا الموضوع معك.

فأنت لن تقف فقط لنفسك وتُظهر لهذا الشخص أنّك لن تتعرّض لسُوء المعاملة العاطفية، ستساعده كذلك على رؤية أنّ سلوكه غير مقبول. إذا كان المزيد من الناس فعلوا ذلك عندما صاح شخص ما عليهم، ونحن جميعا سيكون أكثر مشروعا لتجنب الصراخ في المقام الأول.

الصراخُ يسبِّب الأضرار، لذلك لا تسمح لهم بالاستمرار في إلحاق الضّرر لك أو لعلاقتك من خلال التسامح مع الصُّراخ.


المصدر: هنــا